Quais formas de pagamento posso utilizar?

Na Odonto Store, aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de Crédito e PIX.

Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado com base no total do pedido e na localidade de entrega. Ele será exibido no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com os Correios, nas modalidades PAC (Remessa Econômica) e SEDEX (Remessa Expressa).

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Qual o prazo de entrega do pedido?

O tempo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX) e a localidade de destino. O prazo estimado será informado no carrinho de compras, durante o cálculo do frete. Após a confirmação do pagamento, a Odonto Store tem até 48 horas para preparar o pedido antes do envio.

Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução ou estorno do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, com manual e acessórios, se aplicável.

O que fazer se o produto chegar danificado ou com inconformidades?

Se o produto chegar com avarias, faltando itens ou em desacordo com o pedido, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@odontostore.com.br ou por meio da seção Contato em nosso site. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto e da embalagem para agilizar o processo.