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Objetivo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos e divulgamos informações obtidas durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações trocadas conosco (“Comunicações”). Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente dos termos aqui descritos e de acordo com esta Política de Privacidade, que detalha as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais.

Se houver dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@odontostore.com.br.

Aplicação e Limitações

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros acessados por meio da Loja. Ao clicar em links de terceiros, você deixará a Loja, e esses terceiros podem coletar ou compartilhar informações sobre você. Não controlamos, endossamos ou garantimos as práticas de privacidade desses sites, que podem diferir das nossas. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de qualquer site antes de fornecer seus dados pessoais.

Se você nos enviar dados pessoais de terceiros, declara ter a autorização necessária para isso, conforme os termos desta Política.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: Informações que, direta ou indiretamente, identificam uma pessoa, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, número do CRO (Conselho Regional de Odontologia), entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicatos, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, divulgação, eliminação, entre outros, conforme a legislação aplicável.
  • Leis de Proteção de Dados: Incluem, mas não se limitam à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos seus dados pessoais para melhorar sua experiência na Loja, gerenciar nosso relacionamento com você e atender às suas necessidades. Exemplos de uso incluem:

  • Possibilitar a compra de produtos na Loja.
  • Confirmar ou corrigir suas informações.
  • Enviar comunicações de seu interesse, como promoções ou atualizações de pedidos.
  • Personalizar sua experiência de navegação e anúncios com base em seus interesses.
  • Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação permitidos por lei, para fins comerciais ou informativos.

Além disso, os dados podem ser usados quando necessário ou adequado:

  • Para cumprir as Leis de Proteção de Dados.
  • Para atender a processos judiciais ou decisões de autoridades.
  • Para proteger nossas operações, direitos, privacidade ou segurança, bem como de terceiros.
  • Para prevenir fraudes e limitar danos.
  • Conforme permitido por lei.

A Loja não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que menores não forneçam dados pessoais.

Não Fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer os dados pessoais solicitados. No entanto, a recusa pode limitar o acesso a funcionalidades da Loja, como a finalização de compras, entrega de produtos ou suporte adequado. Para compras de produtos odontológicos, o fornecimento de um CRO ativo é obrigatório, conforme exigido no processo de checkout.

Dados Coletados

Você pode navegar na Loja sem fornecer dados pessoais. No entanto, algumas funcionalidades, como compras ou entregas, exigem cadastro e envio de informações. Podemos coletar:

  • Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado, endereço de e-mail e número do CRO (obrigatório para compras).
  • Informações enviadas: Dados fornecidos em formulários, como dúvidas, reclamações ou sugestões.
  • Dados de navegação: Informações coletadas durante o uso da Loja, incluindo endereço IP, geolocalização, preferências, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com conteúdos ou anúncios. Essas informações podem ser coletadas por cookies, web beacons ou outras ferramentas automáticas (veja o item “Ferramentas de Coleta Automática” abaixo).
  • Dados anônimos ou agregados: Informações não identificáveis, como estatísticas de uso da Loja ou respostas anônimas a pesquisas.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Parceiros ou prestadores de serviços que gerenciam aspectos de nossas operações, como hospedagem de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, marketing, logística ou prevenção de fraudes. Esses parceiros podem estar localizados no Brasil, nos Estados Unidos, na Argentina ou em outros países.
  • Terceiros para gerenciar a Loja ou em casos de reorganização, fusão, venda ou transferência de ativos da empresa.
  • Autoridades judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos ou acessados por entidades do grupo corporativo ou parceiros em outros países, sempre em conformidade com esta Política e a LGPD.

Ferramentas de Coleta Automática de Dados

Utilizamos cookies, pixel tags e outras tecnologias para melhorar a funcionalidade da Loja e personalizar sua experiência. Essas ferramentas coletam:

  • Informações do dispositivo: Tipo de computador, navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma, etc.
  • Cookies: Dados sobre tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma e tráfego anônimo, usados para personalizar a experiência e direcionar anúncios.
  • Pixel tags e web beacons: Rastreiam ações na Loja, como visualizações de páginas ou cliques em e-mails, para medir o desempenho de campanhas de marketing.

Você pode gerenciar cookies nas configurações de seu navegador:

Para anúncios personalizados, usamos serviços como:

Se não desejar rastreamento, configure as preferências em cada serviço ou no menu do seu navegador. Note que mudanças de dispositivo ou navegador exigem novas configurações.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  1. Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
  2. Acesso aos seus dados pessoais.
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados indevidamente.
  5. Portabilidade de dados a outro prestador, respeitando nossos segredos comerciais.
  6. Eliminação de dados tratados com consentimento, conforme permitido por lei.
  7. Informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
  8. Informações sobre as consequências de não fornecer consentimento.
  9. Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para contato@odontostore.com.br. Podemos solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança. Alguns pedidos podem não ser atendidos imediatamente devido a obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, conforme exigido pela LGPD. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de qualquer violação de segurança, notifique-nos imediatamente pelo e-mail contato@odontostore.com.br.

Links para Sites e Redes Sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes ou redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar suas políticas antes de fornecer dados pessoais.

Serviços de Terceiros

Nossos prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento (ex.: para processar cartões de crédito ou PIX), coletam e usam dados apenas na medida necessária para executar os serviços contratados. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos revisar. Após deixar a Loja ou ser redirecionado para sites de terceiros, esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço não se aplicam.

Idade de Consentimento

Ao usar a Loja, você confirma ser maior de idade em seu estado ou província de residência e autoriza o uso por dependentes menores, se aplicável. A Loja não é destinada a menores de 18 anos.

Direitos de Propriedade Intelectual

Todas as imagens, fotografias, logotipos, slogans, sons, marcas, textos, declarações, desenhos, nome de domínio, interface de usuário e combinações de cores no site odontostore.com.br são propriedade intelectual exclusiva da Odonto Store ou estão devidamente licenciados. É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a nova versão na Loja com a data de revisão atualizada. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou diretamente na Loja, usando os contatos cadastrados. O uso contínuo da Loja após alterações implica aceitação da versão revisada. Caso não concorde, encerre o acesso à Loja.

Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar questões sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@odontostore.com.br