Prazo de Entrega do Produto

O prazo de entrega é informado durante o cálculo do frete, no momento da finalização da compra, e começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira (administradora do cartão ou banco).

Alguns produtos podem ter um prazo adicional de entrega, que varia conforme o item. Por isso, recomendamos verificar o prazo exato do seu pedido no carrinho de compras, onde a informação estará disponível no campo de frete.

O prazo de entrega exibido é uma estimativa média calculada pelo sistema dos Correios, podendo haver pequenas variações no tempo de entrega.

Após a confirmação do pagamento, a Odonto Store tem até 48 horas para preparar o pedido antes do envio.

Opções de Envio Disponíveis

1. PAC – Remessa Econômica: O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino.
2. SEDEX – Remessa Expressa: O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino.
3. Retirada no Local: Os produtos podem ser retirados gratuitamente diretamente na Odonto Store, sem custo de frete.

Frete Grátis

Pedidos acima de R$ 299,00 com entrega na cidade de São Paulo são elegíveis para Frete Grátis. A gratuidade é aplicada automaticamente ao fechar o pedido, e o envio será realizado pela modalidade PAC.

Como Acompanhar a Entrega

Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo link Minha Conta no site da Odonto Store ou entrando em contato com nossa Central de Atendimento.

Além disso, enviaremos notificações por e-mail com atualizações sobre o andamento do seu pedido.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado informado na área Minha Conta ou nos e-mails, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@odontostore.com.br.

Atenção

• Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
• Confirme se todos os itens comprados e seus eventuais acessórios estão inclusos.
• Todos os pedidos passam por uma tripla conferência em nosso centro de distribuição antes do envio. Caso identifique qualquer inconformidade, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@odontostore.com.br.
• Entregas são realizadas exclusivamente no endereço informado no momento da compra. Não realizamos entregas em endereços alternativos, como vizinhos. Pessoas autorizadas a receber o pedido (como porteiros, recepcionistas, secretárias ou familiares) devem assinar o protocolo de entrega e apresentar documento de identificação.